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Actualizado: 28/04/2017  
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Gastos y modalidades de envío y pago

Desde el viernes 23 de Septiembre de 2011 nuestra política de gastos de envío gratuitos para pedidos superiores a 90 euros queda anulada. Llevamos años retrasando esta decisión pero hemos llegado a un punto en que el negocio está en peligro y por más que nos pese, no podemos hacer descuentos cada vez mayores (el envío no ha dejado de encarecerse) a cuenta de nuestro cada vez más exiguo margen de beneficio. Odio tener que tomar esta medida, pero no tengo opción. Las cuentas no salen.

Esta medida se tomó a mitad de los años 90’s cuando los paquetes de más de 15.000 pesetas no llevaban gastos de envío. Entonces 15.000 pesetas eran unos 10-15 discos, y el envío costaba menos de 400 pesetas. De 15 discos, sacrificabas el beneficio de 1 ó 2. Hoy 90 euros (15.000 pesetas) son aproximadamente 6 discos, la mitad, y el envío cuesta más el doble, en realidad casi el triple; el descuento supone que la mitad de los discos de un paquete de 90 euros salen a precio de coste. El único modo de seguir con este descuento era subir todos los precios de los discos, pero eso significaría penalizar a la gente que compra menos de 90 euros, y eso es algo que no vamos a hacer.

Así, los gastos de envío de ahora en adelante, serán los siguientes:

Envío por correos – 5 euros
Envío por OCHOA – 8 euros

El envío por Correos es siempre contra reembolso. Recibiréis un aviso para ir a retirar el paquete en vuestra oficina de Correos.

En caso de envío por OCHOA el pago puede ser mediante ingreso bancario, tarjeta de crédito o contra reembolso. En este último caso, hay un coste adicional del 3% sobre el importe de la factura (incluido el envío) con un mínimo de 3 euros.

Nuestro carrito de la compra  está programado para que puedas seleccionar las distintas modalidades de envío y pago y consultar cuánto te cuesta el envío. Consulta allí y decide que te interesa más.

Modo de trabajo.

Como es de suponer, no tenemos todos los discos que están en catálogo en stock. Procuramos tener stock mínimo de los que son más difíciles de reponer o los que tienen más movimiento. A veces los pedidos salen automáticamente y otras hay que esperar hasta varias semanas a que se completen. Si quieres consultarnos sobre la disponibilidad de lo que pides, utiliza la caja de “observaciones” al hacer tu pedido. Nosotros, por defecto, lo que solemos hacer es, si el pedido no está completo, esperar unas 3 semanas a que se complete, y pasado ese plazo enviarlo como esté, a no ser que tengamos seguridad de que se va completar inminentemente. En caso que haya pocas referencias nos pondremos en contacto con vosotros para consultaros. No hace falta decir que nos resulta muy útil si nos indicáis que plazo de tiempo estáis dispuestos a esperar por el pedido. Indicar alternativas también es un buen modo de agilizar la salida del paquete en caso que falle algo de lo que pedís.

Cuando reponemos un disco que habéis pedido y no os pudimos servir en su momento, os avisamos de que está en stock, para que nos confirméis, sin ningún tipo de compromiso, si aún os interesa o no. Si os interesa, os lo guardamos durante 1 mes, nunca os lo enviamos directamente, a no ser que así nos los pidáis. Pasado un mes del aviso, si no tenemos noticias vuestras, lo “desreservamos”, por así decirlo.

Devoluciones

Muchas devoluciones se producen porque el cliente no recibe el aviso de Correos. Los paquetes no suelen perderse, pero los avisos que Correos deja en el buzón si. Así que si estás esperando un paquete que crees que tarda demasiado, no dudes en llamarnos para preguntarnos el estado del envío. Muchas veces está en la oficina de Correos esperando ser retirado pero el cliente no lo sabe porque no ha recibido aviso.

Contactos / Como hacer los pedidos.

POR TELEFONO: 964 260465

Nuestro horario de oficina es por las mañanas, aproximadamente de 9 a 14 horas. Algunas tardes también estamos en la oficina, pero no todas. Si no puedes llamarnos por la mañana y necesitas hablar con nosotros nos puedes localizar en el MÓVIL 692 859 357.

POR EMAIL: pedidos@notomorrowrecords.com / o desde el carrito de la compra de nuestra web. Recomendado!!

POR CORREO: No Tomorrow. Apdo 1134. 12080 Castellón.

OFICINA / ALMACEN: No tenemos tienda, pero si vives en Castellón o cerca, puedes hacer tu pedido y pasar a recogerlo en nuestro almacén.