Gastos y modalidades de envío y pago

El método mas habitual de envío es por medio del servicio de Correos. En este caso los gastos son 4.50 euros y el envío es contrareembolso (el cliente recibe un aviso de Correos para ir a la oficina más próxima y recoger el paquete allí, donde también lo paga). Para pedidos superiores a 90 euros los gastos de envío son gratuitos.

Cuando los envíos son por medio de Correos, nosotros no tenemos ningún control sobre el paquete una vez enviado, es decir, no podemos daros una fecha de entrega. Como media, los paquetes suelen tardar entre una y dos semanas desde que se envían hasta que llegan.

El método de envío más rápido es por medio de una agencia de mensajería (SEUR es la que utilizamos actualmente). En este caso, los gastos de envío son los siguientes:

Para envíos a la península: 9 €
Para envíos a Baleares: 11.50 €
Para envíos a Canarias: 14 €

Estos precios son los precios para envío por agencia previo ingreso en cuenta del importe de la factura. Si lo deseáis, podemos enviar por agencia contrareembolso, pero ello tiene un coste adicional del 3% sobre el importe de la factura (incluído el envío) con un mínimo de 3 euros.

Nuestro carrito de la compra  está programado para que puedas seleccionar las distintas modalidades de envío y pago y consultar cuánto te cuesta el envío. Consulta allí y decide que te interesa más.

Modo de trabajo.

Como es de suponer, no tenemos todos los discos que están en catálogo en stock. Procuramos tener stock mínimo de los que son más difíciles de reponer o los que tienen más movimiento. A veces los pedidos salen automáticamente y otras hay que esperar hasta varias semanas a que se completen. Si quieres consultarnos sobre la disponibilidad de lo que pides, utiliza la caja de “observaciones” al hacer tu pedido. Nosotros, por defecto, lo que solemos hacer es, si el pedido no está completo, esperar unas 3 semanas a que se complete, y pasado ese plazo enviarlo como esté, a no ser que tengamos seguridad de que se va completar inminentemente. En caso que haya pocas referencias nos pondremos en contacto con vosotros para consultaros. No hace falta decir que nos resulta muy útil si nos indicáis que plazo de tiempo estáis dispuestos a esperar por el pedido. Indicar alternativas también es un buen modo de agilizar la salida del paquete en caso que falle algo de lo que pedís.

Cuando reponemos un disco que habéis pedido y no os pudimos servir en su momento, os avisamos de que está en stock, para que nos confirméis, sin ningún tipo de compromiso, si aún os interesa o no. Si os interesa, os lo guardamos durante 1 mes, nunca os lo enviamos directamente, a no ser que así nos los pidáis. Pasado un mes del aviso, si no tenemos noticias vuestras, lo “desreservamos”, por así decirlo.

Devoluciones

Sabemos que muchas devoluciones no son culpa del cliente, sino de Correos, pero no somos adivinos, no podemos saber cuáles. Tampoco somos malpensados (bueno, un poco) pero si te enviamos un paquete y viene devuelto, preferimos enviartelo por agencia de transportes para evitar una segunda devolución (que a nosotros nos cuesta un dineral, pues pagamos envío de ida y vuelta). La experiencia nos dice que Correos funciona bien o mal por ciudades y barrios, y si tu cartero no entrega el aviso una vez, es probable que vuelva a hacer mal su trabajo una segunda vez. Sabemos que molesta mucho que pidamos el envío por agencia tras una devolución, pero creemos que es el método más viable. Sabemos también que molesta mucho que supongamos que la culpa es siempre del cliente, por eso no lo hacemos, salvo casos evidentes, y tratamos de localizaros cuando recibimos una devolución para que nos aclaréis el motivo, aunque no siempre logramos localizaros. Por eso, si esperas un paquete que crees que está tardando demasiado, no dudes en preguntarnos por el estado del pedido, estaremos encantados de aclarártelo.

Contactos / Como hacer los pedidos.

POR TELEFONO: 964 260465 / 964 237895 horario de 10:30  a 14 y de 16 a 20
POR FAX: 964 237895
POR EMAIL: pedidos@notomorrowrecords.com / o desde el carrito de la compra de nuestra web (recomendado)
POR CORREO: No Tomorrow. Apdo 1134. 12080 Castellón.
OFICINA / ALMACEN: No tenemos tienda, pero si vives en Castellón o cerca, puedes hacer tu pedido y pasar a recogerlo en nuestro almacén.